時間流逝悄然無聲，轉(zhuǎn)眼冬季，再轉(zhuǎn)眼，2021年已近尾聲，各大平臺的“年度網(wǎng)絡熱詞”盤點也已陸續(xù)出爐。從彈幕里繃不住的“破防了”，到無時無刻不在被吐槽的“內(nèi)卷”，以及每個日夜里的“emo”，看得出來，2021年的打工人們都很辛苦。

這一年，家電行業(yè)也很辛苦忙碌，為了交出亮眼的“十四五”開局答卷，家電人們忙著應對原材料漲價、出海難、缺芯、限電限產(chǎn)等危機挑戰(zhàn);也積極部署基于“雙碳”目標的節(jié)能減排方案，大作滿足場景化需求的“套系”文章，探索互聯(lián)網(wǎng)下一個形態(tài)的“元宇宙”時代......這些帶有互聯(lián)網(wǎng)家電標簽的“熱詞”，見證了2021年家電行業(yè)的流量興衰。

01.準備好了嗎?“Z世代”上線

家電的主流消費人群正在發(fā)生變化，這屆年輕人，尤其是“Z世代”帶著他們強大的消費力和鮮明的消費特征，向整個市場說了一聲響亮的“Hello”。

有人說，當下的四類消費群體中，真正沒有生活壓力的就是Z世代群體，這些人越來越自信、愛國，關注藝術(shù)、創(chuàng)新等;他們足夠個性、前衛(wèi)，追求時尚、潮流，熱愛挑戰(zhàn)，也愿意接受新鮮事物，成為我國消費環(huán)境中引導“積極向上消費”的一股力量。性價比、社交媒體、品牌體驗、產(chǎn)品顏值&創(chuàng)新是他們的消費理念，過于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品和營銷方式已經(jīng)難以滿足他們的高品質(zhì)“新奇特”要求。

“圍獵”Z世代的2021年，家電企業(yè)們正從品牌、產(chǎn)品、營銷等多個角度觸達“年輕化”。市場上可以看到，為了讓品牌適應年輕人的風格，邀請明星idol做品牌代言人成為企業(yè)迎合Z世代的“新玩法”，比如萊克清潔電器代言人迪麗熱巴、奧克斯空調(diào)代言人王一博、石頭科技代言人肖戰(zhàn)、西門子家電代言人楊冪……年輕的優(yōu)質(zhì)偶像，不僅自帶流量，他們身上的ICON特質(zhì)，更圈粉Z世代。而想與年輕人打成一片，產(chǎn)品顏值化同樣重要，因此，在AI、IoT、5G等技術(shù)越來越多的應用在家電產(chǎn)品上的同時，家電廠商們也在努力轉(zhuǎn)變風格，讓家電產(chǎn)品的外型更具新意，更具美感。營銷方面，為更好地滿足Z世代的better deal & shopping easier需求，社交裂變、社區(qū)團購、拼購加速，直播營銷等新模式開始興起。家電企業(yè)們越來越清晰的認知到，誰先抓住了“Z世代”的心，誰就抓住了未來家電市場的先機。

02.互聯(lián)網(wǎng)下一個十年?“元宇宙”起航

朋友，你聽說過“元宇宙”嗎?2021年，這一新奇的概念名詞在網(wǎng)絡上迅速躥紅，引發(fā)科技界和投資界的廣泛關注。

在人們構(gòu)想中，隨著5G、數(shù)字孿生、腦機接口等等技術(shù)的不斷成熟，元宇宙極有可能成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個形態(tài)，擁有巨大的想象空間和增長潛力，未來人們在這個虛擬數(shù)字世界中創(chuàng)造的價值甚至將超過現(xiàn)實世界。

不過現(xiàn)階段存在問題是，要想讓“元宇宙”不只是一個概念，就需要找到它與現(xiàn)實世界連接的方式，一點一滴構(gòu)建這個潛力巨大的虛擬世界。這里不得不提的一個是智慧家居，一個是AR/VR。在元宇宙概念下，真正智能化的智慧家居產(chǎn)品，像智能窗簾、空調(diào)、洗衣機、電飯煲、音箱、掃地機器人等等物質(zhì)都可以與人的思維、腦電波互聯(lián)，實現(xiàn)無需觸碰任何第三方屏幕、軟件，“一想即到”啟動相關設備。在此方面，家電業(yè)有著天然的優(yōu)勢——對產(chǎn)品的理解、對渠道的掌控、對技術(shù)的應用，都不是純粹的資本或者技術(shù)公司所具備的。

要想在“元宇宙”市場中分一杯羹，AR/VR更是必不可少的一環(huán)，它同樣是人類連接現(xiàn)實與虛擬世界的工具。元宇宙時代，隨時隨地戴上AR/VR眼鏡，加入一場身臨其境的遠程會議，或是與遠在天邊的朋友開啟一場“云聚餐”…這些都將成為常態(tài)。在AR/VR的硬件領域，如京東方、創(chuàng)維、TCL、海信等相關家電上下游企業(yè)均已有所布局。以京東方為例，截至2021年上半年累計可使用專利已超70000件的京東方憑借在顯示、傳感、物聯(lián)網(wǎng)領域強大的技術(shù)儲備和產(chǎn)業(yè)資源，在VR/AR領域擁有得天獨厚的優(yōu)勢。以此為基點，據(jù)了解目前京東方已與全球119家品牌客戶接洽合作，多家國內(nèi)、國際知名品牌宣布采用京東方產(chǎn)品對外發(fā)布VR/AR新機型。在前瞻性應用領域，越來越多的品牌在開發(fā)其下一代虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品時也選擇采用京東方技術(shù)產(chǎn)品進行研發(fā)測試。這些技術(shù)產(chǎn)品被廣泛應用于影音、游戲、教育、房產(chǎn)、旅游等眾多領域，不斷推動元宇宙從概念走向現(xiàn)實。

03.減產(chǎn)停產(chǎn)成常態(tài)?行行都“缺芯”

放眼一年前，估計沒人想得到各行各業(yè)會“缺芯”如此嚴重。“買不到”和“買不起”已成為不少下游企業(yè)共同面臨的困境。三百六十行，行行都在熱議“缺芯”?

“缺芯”原因有很多。自去年疫情爆發(fā)，人們宅居家中的時間變長，消費電子、家用電器類產(chǎn)品需求增多，消耗了不少芯片;而全球芯片供應商巨頭所在地日本、美國等地分別發(fā)生海域強震、罕見暴雪，又加劇了全球芯片供需失衡狀態(tài)。

作為用芯大戶，2021年的家電行業(yè)形勢同樣嚴峻，一方面是芯片產(chǎn)業(yè)鏈遭遇缺貨壓力，另一方面，隨著家電變頻化、智能化技術(shù)不斷提升，用芯量又在不斷加大。令人欣慰的是，中國家電網(wǎng)在與相關企業(yè)的溝通中了解到，越來越多的家電廠商已經(jīng)意識到這一問題的急迫性，并試圖加大力度將國內(nèi)優(yōu)秀的芯片廠商納入供應鏈體系，盡可能地解決家電缺貨、“卡脖子”等問題，并在國產(chǎn)替代中贏得市場機遇，推動家電行業(yè)更有底氣地朝著智能化、變頻化、健康化的方向發(fā)展。

04.智能家居安全問題頻出?“個人隱私”有法可依

從大數(shù)據(jù)“殺熟”到智能設備“偷聽”，從不授權(quán)就無法使用的App到被畫像的用戶......人們苦網(wǎng)絡個人隱私泄露“頑疾”久矣。所幸，11月正式生效的《個人信息保護法》，為一直被熱議的“個人隱私”添把了鎖。

于智能家居行業(yè)而言，當生活中越來越多像智能音箱、智能冰箱、智能電視、智能掃地機、智能攝像頭、智能門鎖等等產(chǎn)品被貼上“智能”標簽，人們的生活確實越來越便利，但這一過程中無法避免產(chǎn)生的大量“大數(shù)據(jù)”，也讓個人隱私安全存在泄露風險。

《個人信息保護法》將為智能家居行業(yè)帶來的，一方面眾人關心的“個人隱私”被加上了一道法律層面的保護傘，用戶可以更放心選擇智能家居產(chǎn)品。另一方面，相關企業(yè)在該法律基礎上建立起自主可控的數(shù)據(jù)安全生態(tài)，將推動我國智能家居行業(yè)的商業(yè)發(fā)展朝著更健康、更有序的方向出發(fā)。當然，“我+我的數(shù)字孿生”如何協(xié)同運作、共同進步，還需要行業(yè)、企業(yè)進一步探索實踐。

05.拒絕向下同化?“內(nèi)卷”加劇

為了顯得不比別人差，被內(nèi)外部環(huán)境裹挾著加班、補習、無意義精益求精、無休止挖掘同一問題......內(nèi)卷發(fā)生在幾乎每個人，乃至每個行業(yè)身上。今天你被“內(nèi)卷”了嗎?

曾幾何時，國內(nèi)家電市場增長停滯、一片紅海甚至“內(nèi)卷”，成為業(yè)界關注熱議的一個話題。家電行業(yè)用數(shù)十年時間完成了需求普及，從增量市場進入了存量市場。然而，在地產(chǎn)政策收緊、原材料價格上漲、限電限產(chǎn)等壓力下，存量市場步入限量市場，家電業(yè)卻只用了短短兩年時間。當行業(yè)進入限量競爭的“內(nèi)卷”時期，如何逆風解局?

有家電企業(yè)告訴我們，要想在當下“內(nèi)卷”市場中尋找增長曲線，家電企業(yè)應打破固有的品類消費模式，構(gòu)建全新的家居體驗式消費場景。比如，從單純售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向家居一體化設計;從滿足用戶基本功能需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造和激活創(chuàng)造性需求;以場景體驗激活存量換新;從客單價到戶單價等。“內(nèi)卷”不可怕，但要逆風而上，家電廠商顯然需要一場“由內(nèi)而外”的變革。

06.人才出現(xiàn)斷層?“接班人”挑戰(zhàn)

離開了張瑞敏，海爾還能成為家喻戶曉的全球知名品牌么?如果董明珠離開格力，李東生離開TCL，周厚健離開海信，梁昭賢離開格蘭仕，上述企業(yè)還能繼續(xù)在國內(nèi)外市場高歌猛進么?張瑞敏的主動辭任，將家電行業(yè)“接班人”問題再次擺上臺前。

如果說張瑞敏辭任海爾集團董事局主席，周云杰當選為新一屆董事局主席和首席執(zhí)行官是順理成章。那么在格力電器元老望靖東、黃輝辭職后，董明珠指定22歲孟羽童為董秘并帶其亮相各大峰會論壇，開啟網(wǎng)絡直播帶貨，就有些讓人摸不著頭腦了，這不像商業(yè)營銷的常規(guī)手段，倒像是捧紅明星的經(jīng)典套路。

“相逢不用忙歸去，明日黃花蝶也愁”，家電企業(yè)乃至傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在走過多年歷程后，如何將手中的接力棒交給新一代，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)現(xiàn)任管理團隊難以回避的重要問題?？梢悦鞔_的是，要想培養(yǎng)“后浪”，企業(yè)就需要把人才梯隊建設放到更重要的位置，循序漸進讓“接班人”經(jīng)歷核心崗位和重大事件的歷練方能順理成章。

07.集裝箱一箱難求?家電“出海難”

海運費用暴漲，已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)的阿喀琉斯之踵，家電出口有“量”但不見“利”。“出海難”問題困擾了家電行業(yè)整個2021年。

到今年第三季度，中國至美西的海運運價一度超過每40英尺集裝箱2萬美元，不用懷疑，運費飆升、集裝箱“一箱難求”已成為當前家電行業(yè)出口面臨的主要挑戰(zhàn)。而11月新冠病毒變異株Omicron(奧密克戎)帶來防疫政策加碼的影響，則再次加劇了航運緊張的局面。大宗原材料價格暴漲，且持續(xù)在高位徘徊，采購成本大幅上漲，產(chǎn)品利潤率快速下降，更是為家電企業(yè)的海外業(yè)務帶來巨大挑戰(zhàn)。

面對重重阻力，有家電業(yè)內(nèi)人士向中國家電網(wǎng)作出回答：家電出口企業(yè)應穩(wěn)固維持當前的供應鏈優(yōu)勢，做好供應鏈的數(shù)字化和智能化提效，提升產(chǎn)品差異化和溢價能力，把控成本保持優(yōu)勢穩(wěn)定利潤，同時根據(jù)不用海外市場的不同特征制定差異化的出海策略，可為突圍“出海難”良策。

08.平臺二選一成頑疾?“反壟斷”重拳出擊

每年大促期間，平臺“二選一”話題似乎就沒斷過。從電商零售領域，到外賣平臺領域，破壞了市場競爭秩序的平臺“二選一”政策，已成為制約各行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一大頑疾。2021年有所不同的是，國家反壟斷局正式掛牌，互聯(lián)網(wǎng)領域“反壟斷”監(jiān)管進一步強化。

在家電領域，從早年實體零售商對家電連鎖大賣場話語權(quán)的爭奪，到如今電商巨頭對線上電商主動權(quán)的競爭，強勢的家電零售商們總會階段性地迫使家電品牌商進行“二選一”。這種不正當經(jīng)營行為不僅壓制了企業(yè)的渠道選擇和自主經(jīng)營權(quán)，影響中小企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展，也最終會損害供應鏈終端消費者的合法權(quán)益。

國家反壟斷局的成立，不僅充分彰顯了國家對“反壟斷”工作的高度重視，也意味著“反壟斷”工作進入了一個新階段。緊隨而來的《反壟斷法(修正案)》也首次將濫用數(shù)據(jù)和算法，排除、限制競爭納入禁止實施的行為范疇，并加大對具有市場支配地位平臺型公司或巨頭的反壟斷執(zhí)法力度。相信隨著“反壟斷”規(guī)制的完善并持續(xù)推進，在維護市場公平競爭秩序同時，也能激活包括家電在內(nèi)整體零售市場的活力，達到鼓勵創(chuàng)新的目的。

09.追求高品質(zhì)生活?“套系家電”元年開啟

家不僅是簡單居住的空間，更是心與根的歸宿。當智能化深度融入居家生活，人們對家電設計一致性和服務一體化的要求愈發(fā)迫切。隨之而來的，“套系家電”成為眾多家電企業(yè)的“心頭好”。

今年以來，多個家電企業(yè)布局套系家電，將其作為產(chǎn)品營銷推廣的市場方向和商業(yè)突破口。從海爾智家推出的首個場景品牌“三翼鳥”;到美的集團更細分化的廚房家電悅家套系、搭載華為鴻蒙系統(tǒng)的極光套系;再到海信首套高品質(zhì)成套家電璀璨系列的發(fā)布，以及博西家電、TCL、長虹、老板電器等知名品牌都已經(jīng)競相布局該賽道，據(jù)奧維云網(wǎng)預測，2021年“套系家電”市場規(guī)模有望突破千億級。

即將到來的2022年，有分析預計或?qū)蔀樘紫导译娫谝痪€市場拼產(chǎn)品、拼方案、拼服務，以及拼體驗和執(zhí)行力的關鍵一年，并且由此為起點將推動套系家電從產(chǎn)品和技術(shù)的集成，向空間、生活和服務的深度集成快速邁進。我們期待明年會是套系家電市場化引爆的元年。

10.推動綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展?“雙碳”提速

綠色，是發(fā)展的目標，是前進的方向。“雙碳”，是中國向世界作出的莊嚴承諾。

“力爭于2030年前二氧化碳排放達到峰值、2060年前實現(xiàn)碳中和”，對各地區(qū)治理能力和各行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型都是一次“大考”。家用電器作為居民能源消耗的第二大來源，在居民碳排放占比中高達30%，這意味著家電行業(yè)在未來數(shù)年內(nèi)會率先納入“雙碳”履約進程。

目前，國內(nèi)家電制造的整個產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)在國家層面的推動下，迎來“低碳減排”的行業(yè)綠色變革。中國家用電器協(xié)會也在6月份啟動了《中國家電行業(yè)實現(xiàn)碳達峰和碳中和行動方案》，對我國家電行業(yè)碳減排的初步技術(shù)路徑和行動計劃提出指導建議。R290環(huán)保制冷媒技術(shù)的市場化也被各家電企業(yè)提上加速日程。越來越多的家電企業(yè)都開始著眼于家電制造領域，調(diào)動自身資源積極投身科研，合理運用節(jié)能技術(shù)、節(jié)能材料、新型工藝等，來進一步降低生產(chǎn)和產(chǎn)品工作時的耗能，提升家電的綜合性能，減少家電使用和回收產(chǎn)生的污染問題。

“雙碳”目標帶來的能源革命將是一個萬億級的市場，需要每一個行業(yè)內(nèi)的每一家企業(yè)不斷摸索、不斷創(chuàng)新，尋找到適合本行業(yè)的最佳路徑，對此，家電業(yè)任重而道遠。

標簽： 2021年家電行業(yè) 流量興衰 互聯(lián)網(wǎng)家電 Z世代 元宇宙