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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 鞏嚀

長期以來，中國民生銀行鄭州分行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作，為提升消費(fèi)者的滿意度，營造和諧金融環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳《關(guān)于開展不法貸款中介專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》下發(fā)以來，民生銀行積極落實(shí)相關(guān)要求，持續(xù)開展防范不法貸款中介專項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)。

為授信客戶宣傳顯“耐心”

活動(dòng)伊始，民生銀行業(yè)務(wù)條線錨定存量貸款企業(yè)及個(gè)人客戶，重點(diǎn)給予金融消費(fèi)者警惕不法貸款中介侵害權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)提示。宣傳人員相繼來到多家授信企業(yè)，耐心引導(dǎo)重點(diǎn)人群要從正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道辦理貸款業(yè)務(wù)，現(xiàn)場結(jié)合金融知識(shí)講座，向消費(fèi)者揭示輕信不法貸款中介以及違規(guī)轉(zhuǎn)介帶來的法律后果和不良影響。

為社區(qū)居民宣傳顯“用心”

宣傳活動(dòng)期間，民生銀行社區(qū)便民店利用網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量及地理優(yōu)勢，上門入戶，主動(dòng)把金融知識(shí)“送貨到家”，堅(jiān)持開展暖心窩的金融便民服務(wù)。宣傳人員相繼走訪多個(gè)社區(qū)，面向消費(fèi)者普及個(gè)人信息保護(hù)的重要意義。宣傳中工作人員重點(diǎn)提示消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，不要隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)等個(gè)人信息，不要輕易登錄不明網(wǎng)站、轉(zhuǎn)發(fā)陌生鏈接等。同時(shí)倡導(dǎo)大家在受到不法中介、不法行為侵害時(shí)，通過合理、有效的方式維護(hù)自身權(quán)益，得到了社區(qū)居民的一致好評。

為商圈商戶宣傳顯“細(xì)心”

“沒想到一邊做生意一邊就把金融知識(shí)給學(xué)了，很驚喜也很感動(dòng)?！边@是一位二七商圈做餐飲的商戶給予的反饋。近期，民生銀行鄭州分行以不法貸款中介教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，成立多個(gè)宣傳小分隊(duì)，主動(dòng)將金融知識(shí)宣傳臺(tái)“搬至”人流量較大的傳統(tǒng)商圈，面向不同業(yè)態(tài)的企業(yè)主、打工一族開展宣傳。工作人員一方面主動(dòng)向現(xiàn)場人員普及消費(fèi)貸、經(jīng)營貸等信貸基礎(chǔ)知識(shí)，細(xì)心解答現(xiàn)場商戶提出的問題，重點(diǎn)揭示經(jīng)營用途貸款與住房按揭貸款利率、期限錯(cuò)配等風(fēng)險(xiǎn);另一方面通過生活中常見的違規(guī)違法案例，揭示如果將經(jīng)營用途的信貸資金挪用于購買房產(chǎn)將導(dǎo)致的法律后果和不利影響，提示消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人資金安全、按約使用貸款，樹立誠信理念。

下一步，民生銀行鄭州分行將繼續(xù)做好金融消費(fèi)者教育宣傳工作，弘揚(yáng)金融正能量，將金融知識(shí)、金融便民服務(wù)送進(jìn)千家萬戶，為維護(hù)區(qū)域金融秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)民生力量!

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