杞縣農(nóng)商銀行上門為百歲老人重置“心愿”密碼_動態(tài)
(資料圖片)
河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 黃先順
“上門服務(wù)千百次,用心服務(wù)每一次”,杞縣農(nóng)商銀行營業(yè)部主管劉二靜篤定地說。近日,一位白發(fā)蒼蒼的老大爺來到營業(yè)部大廳焦急地問道:“我母親105歲了,社??艽a忘了,最近心里一直念叨這事,她又下不了樓,該咋辦啊?”該行工作人員聽后,將老大爺扶到沙發(fā)上,隨后立刻向主管劉二靜匯報相關(guān)情況。此時,劉二靜正在忙著給近600戶公存賬戶對賬,聽后當(dāng)即決定:“我們現(xiàn)在就過去,老大爺來一趟不容易,我們幫他母親完成這個心愿!”
原來,老大爺家住四樓,因為沒有電梯,他年過百歲的母親已經(jīng)好久沒有出過房門了,就剩這點退休工資,成了她唯一的念想。劉二靜跟隨工作人員上門核實后,簽訂了相關(guān)手續(xù),并加急辦完了相關(guān)業(yè)務(wù)。
總行營業(yè)部這次高效、暖心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶的高度肯定和稱贊,但讓劉二靜最為動容的還是客戶辦完業(yè)務(wù),臨走時感謝的那句話:“我母親歲數(shù)大,眼睛睜不開,但你們的服務(wù)就像一束光,她心里看得見……”
“服務(wù)百姓,心系民生”是杞縣農(nóng)商人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)??蛻舻姆答伕褚幻骁R子,你微笑的同時,它也在微笑。如果還看不到,那就讓我們把這面鏡子擦得再干凈一些。
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