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河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 祁睦潔

為及時掌握客戶資金情況，有效防范賬戶風險，保障客戶資金安全，近日，睢縣聯(lián)社多措并舉扎實做好銀企對賬管理工作。

聯(lián)社通過企業(yè)在柜面辦理業(yè)務(wù)時強化企業(yè)對賬意識，向企業(yè)說明按時對賬的重要性，防范客戶賬戶發(fā)生資金結(jié)算風險。要求網(wǎng)點定期開展客戶賬戶評估工作，按照賬戶重要性和風險程度細致劃分賬戶類別，采取差異化對賬方式，針對不能及時完成對賬的客戶，聯(lián)社指定專人前往客戶所在公司，將對賬單交予客戶，著力縮短客戶的辦理時間，同時對于開立網(wǎng)銀且遇到問題的客戶，提供遠程指導、上門調(diào)試等多種方式為客戶答疑解惑，持續(xù)跟蹤解決，做到事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)，提升客戶滿意度。

下一步，睢縣聯(lián)社將再接再厲，繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實做好銀企對賬單的發(fā)出、收回、核對及整理歸檔工作，定期開展對賬情況分析，持續(xù)強化運營管理，充分發(fā)揮對賬工作在保障賬戶資金安全方面的積極作用，切實提升客戶體驗感。

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