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為提升基層治理效能，吳家店鎮(zhèn)太平山村堅(jiān)持黨建引領(lǐng)協(xié)同發(fā)力，發(fā)動(dòng)老黨員、老教師、老醫(yī)生、老干部和老紅軍等“五老”群體積極參與，建立“紅色評(píng)議站”，以“重諾言、暢兩信、決訴求”專項(xiàng)行動(dòng)為有力抓手，推動(dòng)群眾“急難愁盼”得到妥善解決。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。太平山村“紅色評(píng)議站”由老村干、老教師、老黨員和村后備干部等6人組成。兩名老村干有著豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，是新時(shí)代文明實(shí)踐站的優(yōu)秀志愿者，老教師周其良更是被群眾譽(yù)為周氏“和事佬”。6名紅色評(píng)議員實(shí)行網(wǎng)格化管理，和村兩委干部一樣包片到組，一旦接到群眾矛盾訴求，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)為群眾服務(wù)，讓群眾樹立了有事無事找紅色評(píng)議員的意識(shí)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)解效能。為提升矛盾調(diào)解工作效能，吳家店鎮(zhèn)黨委組織全鎮(zhèn)各“紅色評(píng)議站”紅色評(píng)議員開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從群眾矛盾產(chǎn)生的原因、化解群眾矛盾的方法、化解之后的跟蹤及調(diào)解過程的記錄等方面進(jìn)行了著重分析。并要求紅色評(píng)議員將這些業(yè)務(wù)技能應(yīng)用到調(diào)解工作中，切實(shí)化解群眾的矛盾，解決群眾的訴求。

加大走訪力度，解決群眾訴求。太平山村“紅色評(píng)議站”為扎實(shí)推進(jìn)“重暢決”專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞“五大”要求“六破六立”開展大學(xué)習(xí)大討論大走訪大整改。紅色評(píng)議員和包組干部，逐戶走訪，認(rèn)真聽取群眾心聲，據(jù)實(shí)填寫走訪表，共收集群眾訴求48條，并給予妥善處理或回復(fù)，處理回復(fù)率和群眾滿意度均為100%。

“紅色評(píng)議站”既發(fā)揮了“五老”群體的智慧，又培養(yǎng)村年輕干部做事干事的能力，在基層工作中起到了橋梁和紐帶作用，切實(shí)拉近了干群距離，解決了群眾的“急難愁盼”。太平山村“紅色評(píng)議站”成立以來，群眾打市長(zhǎng)熱線、寫書記信箱次數(shù)少了，找紅色評(píng)議員的次數(shù)多了，真正讓群眾的訴求在家門口得到了解決。

今后，太平山村將持續(xù)發(fā)揮紅色評(píng)議站的優(yōu)勢(shì)，把“重暢決”專項(xiàng)行動(dòng)推深做實(shí)做細(xì)，做到群眾滿意，讓“紅色評(píng)議站”成為化解矛盾糾紛的終點(diǎn)站。（周發(fā)林）

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