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1、你好，要做好家具導(dǎo)購不是件容易的事情，有些地方要從小細節(jié)開始注意的。

2、我這里總結(jié)了導(dǎo)購的三步曲： 第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象、禮貌待客、保持一定距離，不要滔滔不絕，要給顧家自己的思考空間，還要兼顧顧客的同行者，因為他們的建議也是很重要的； 第二步：與顧客溝通要全心全意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心； 第三步：促成購買。

3、看準(zhǔn)成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

4、 豐富的知識、堅韌的性格以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購員必備的三個基本素質(zhì)。

5、你具備以上三個素質(zhì)嗎？。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

標(biāo)簽： 顧客溝通 對大家有 購買決策