受到疫情影響，蘭州多家酒店紛紛推出“無接觸服務”，智能機器人替代人工可辦理自助續(xù)住、退房等工作，還可送物至客房。蘭州皋蘭路一酒店負責人表示，“無接觸服務”盡可能減少疫情期間人與人的面對面接觸，以及客人在公共區(qū)域的逗留時間，降低病毒傳播和交叉感染的風險，保障酒店客人與一線員工在住宿環(huán)節(jié)的安全。

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