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潮新聞客戶端 記者 詹程開(kāi) 通訊員 賴毅康

隨著第19屆亞運(yùn)會(huì)日益臨近，社會(huì)各界對(duì)杭州的關(guān)注度不斷提升。杭州市煙草專(zhuān)賣(mài)局積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)投身護(hù)航亞運(yùn)行列，自7月中旬起開(kāi)展了為期一個(gè)月的“迎亞運(yùn)、凈市場(chǎng)”雷霆2號(hào)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力提高投訴處理滿意度，全面提升監(jiān)管服務(wù)水平。行動(dòng)期間，全市共查獲涉煙違法案件502起，其中案值百萬(wàn)元以上案件7起，查獲各類(lèi)違法卷煙95000余條，總案值高達(dá)2400萬(wàn)余元。

煙草、市監(jiān)執(zhí)法人員對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙的商戶開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法

為營(yíng)造干凈有序的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，該局加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶的教育勸導(dǎo)，結(jié)合宣傳新修訂《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》，全面做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育，同時(shí)發(fā)揮好“香溢坊”誠(chéng)信互助小組作用，鼓勵(lì)零售戶互相提醒、強(qiáng)化自律，確保假、私、非煙“零”擺賣(mài)、“零”銷(xiāo)售。

對(duì)于轄區(qū)主要街道、繁華商圈、車(chē)站碼頭、景點(diǎn)景區(qū)等人流密集區(qū)域，該局采取日巡與夜查、重點(diǎn)檢查與交叉檢查相結(jié)合的方式，做到全時(shí)段、地毯式覆蓋走訪，確保檢查到位、宣傳到位、凈化到位，切實(shí)提高卷煙市場(chǎng)凈化水平。

在卷煙打假方面，該局堅(jiān)持情報(bào)導(dǎo)偵，加強(qiáng)涉煙情報(bào)信息收集和分析研判，推動(dòng)行刑共治，強(qiáng)化與公安、高速、運(yùn)管、郵管、市監(jiān)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)，嚴(yán)厲打擊物流寄遞、公路運(yùn)輸?shù)燃倪f運(yùn)輸環(huán)節(jié)和涉假窩點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、無(wú)證售假等倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的運(yùn)假售假行為，持續(xù)保持對(duì)涉煙違法犯罪的高壓打擊態(tài)勢(shì)。

為提高為民服務(wù)水平，維護(hù)杭州良好城市形象，該局以服務(wù)保障為重要抓手，制定標(biāo)準(zhǔn)化舉報(bào)投訴處理流程，對(duì)溝通語(yǔ)言、現(xiàn)場(chǎng)處置程序、執(zhí)法視音頻拍攝等各方面予以規(guī)范，全面提升專(zhuān)賣(mài)人員依法行政的能力水平，確保溝通文明、答復(fù)規(guī)范、程序到位、記錄完整，有效紓解矛盾糾紛，保護(hù)群眾合法權(quán)益。

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