使用過(guò)微粒貸的人，大多都知道通過(guò)微粒貸的微信公眾號(hào)就能聯(lián)系到微粒貸客服。但是微粒貸客服的聯(lián)系方式不止這一種，還可以撥打電話直接咨詢問(wèn)題，此外，微粒貸官方最近還推出了具有語(yǔ)音、圖文功能的多媒體客服。這里給大家具體介紹下微粒貸客服的三種聯(lián)系方式，需要的人可以收藏一下。

通過(guò)公眾號(hào)聯(lián)系微粒貸在線客服

這種方法是最常用的，關(guān)注過(guò)微粒貸公眾號(hào)的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入公眾號(hào)聊天頁(yè)面，最上面的對(duì)話中就有一個(gè)“幫助中心”，點(diǎn)擊之后下拉頁(yè)面，再次點(diǎn)擊“在線客服”，就可以進(jìn)入微粒貸客服，進(jìn)行自助咨詢。需要人工服務(wù)的話，在對(duì)話框中輸入“人工”，就可以轉(zhuǎn)接到在線人工客服。

通過(guò)多媒體客服進(jìn)行咨詢

多媒體客服是最新推出的一種微粒貸客服服務(wù)方式。使用方法，同樣是先通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)入微粒貸客服頁(yè)面，在對(duì)話框中輸入“多媒體客服”，就可以進(jìn)入。相比在線客服只能提供文字問(wèn)答的服務(wù)，多媒體客服還可以提供語(yǔ)音、圖文等更加全面化的服務(wù)方式。

撥打客服電話直接對(duì)話溝通

微粒貸是微眾銀行推出的個(gè)人消費(fèi)貸款，開(kāi)通過(guò)微粒貸的用戶，直接撥打微眾銀行官方客服電話95384，然后選擇數(shù)字按鍵“1”，可以接入微粒貸電話人工客服咨詢問(wèn)題。

具體使用過(guò)程中需要注意，這三種微粒貸客服中的人工服務(wù)時(shí)間是不同的，在線人工客服和電話客服的服務(wù)時(shí)間是7點(diǎn)-24點(diǎn)之間，超過(guò)的時(shí)間段可以使用在線客服中的自助服務(wù)模式。

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